在
OA系統(tǒng)中，有些公文需要各部門辦理，如何發(fā)送給相關(guān)人員并且查看他們辦理結(jié)果？如果在OA系統(tǒng)中辦理人員漏發(fā)了某人或是忘記發(fā)給哪些人員了，怎么辦？如多個部門共同辦理此事可在一個辦理報(bào)告上進(jìn)行修改嗎？領(lǐng)導(dǎo)可以對此報(bào)告發(fā)表評論嗎？某些事情辦理時限比較長，辦理人遲遲沒有反饋是否影響OA系統(tǒng)流程的狀態(tài)？
可以使用華天動力協(xié)同
OA系統(tǒng)的“承辦閱辦”功能。
“承辦閱辦”的主要作用是根據(jù)文件內(nèi)容以及領(lǐng)導(dǎo)批示意見，組織傳閱給相關(guān)人員辦理，并反饋辦理結(jié)果。此功能在OA系統(tǒng)動作節(jié)點(diǎn)的基本動作中有“承辦閱辦”選項(xiàng)，選擇“承辦閱辦”的動作節(jié)點(diǎn)在審批時會有“送辦”按鈕，點(diǎn)擊“送辦”按鈕可以選擇“承辦人”以及“閱辦人”兩個角色。
閱辦人是指組織傳閱人，閱辦人可在待我審批/待辦收文中打開此單，他繼承“承辦閱辦”的權(quán)限，可以繼續(xù)選擇“承辦人”以及“閱辦人”，如無需選擇則點(diǎn)擊“辦理完成”按鈕，結(jié)束此節(jié)點(diǎn)。閱辦人的處理情況影響整個流程的狀態(tài)。
承辦人是指接受辦理人，承辦人需要在我的承辦/承辦收文中打開此單，點(diǎn)擊“辦理”按鈕，可以選擇其他人繼續(xù)承辦，填寫承辦意見，點(diǎn)擊“送所選人辦理”，或點(diǎn)擊“辦理完成”按鈕完成辦理；在“承辦信息查看”中能夠查看全部的承辦人和承辦意見；此處的承辦人可以多次進(jìn)行辦理，不受流程狀態(tài)影響；任何承辦人都可以提交或修改承辦報(bào)告，審批過程中的人員可以對報(bào)告查看及評論。
承辦閱辦權(quán)限設(shè)置：
承辦閱辦權(quán)限使用：
承辦人辦理：
辦理報(bào)告查看：
承辦閱辦適用于哪種情況？下面我們共同看一下應(yīng)用場景。
例會上，總經(jīng)理趙華威提出：“近期，我發(fā)現(xiàn)下達(dá)給各部門辦理的文件，大家都沒有進(jìn)行反饋，大家是遇到什么問題嗎？”
關(guān)于此事各部門負(fù)責(zé)人議論紛紛，其中辦公室主任劉曉宇先說明了此事：“趙總，我想大家應(yīng)該是不太清楚在哪里填寫反饋內(nèi)容，所以都沒有反饋。”
“哦，是這樣。”趙華威（總經(jīng)理）目光轉(zhuǎn)向姜程（信息部經(jīng)理）：“姜程（信息部經(jīng)理），麻煩您來給大家說說這塊應(yīng)該怎么用？”
姜程（信息部經(jīng)理）：“好的，領(lǐng)導(dǎo)。一般情況下，咱們的收文是在趙總審批之后到辦公室秘書王英節(jié)點(diǎn)承辦閱辦，此時王英（行政秘書）會根據(jù)文件內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)批示要求，選擇相應(yīng)的閱辦人及承辦人。如王英（行政秘書）選擇了各部門負(fù)責(zé)人是承辦人的話，那么大家需要在收文承辦中找到此文，打開后點(diǎn)擊“辦理”按鈕，可以選擇其他人繼續(xù)承辦，同時可填寫承辦意見；如無需選擇他人承辦，則直接填寫承辦意見，然后點(diǎn)“辦理完成”按鈕。辦理完成后所有的承辦人都可以提交或修改承辦報(bào)告，審批過程中的人員也可以查看此報(bào)告并評論。”
人事部經(jīng)理劉東問：“有些事情的辦理不是一天兩天就能結(jié)束的，是一個長期的過程，這樣的公文如果長時間不處理，流程是不是一直都結(jié)束不了？”
姜程（信息部經(jīng)理）：“承辦人辦理以及結(jié)果反饋是不影響審批過程的，他是獨(dú)立于原審批流程，但是反饋的結(jié)果審批過程中的人都是可以看到的。”
采購經(jīng)理王強(qiáng)問：“在哪里可以查看到哪些人承辦此事呢？上面說到每個承辦人都可以填寫承辦意見，這個是在哪里查看呢？”
姜程（信息部經(jīng)理）：“在咱們的收文承辦中，有個‘承辦信息查看’的按鈕，此處就可以看到對應(yīng)收文單全部的承辦人，以及承辦意見。”
趙華威（總經(jīng)理）看各負(fù)責(zé)人都沒有問題了，于是說到：“大家是否都已經(jīng)清楚如何操作了？如果沒有其他的問題，會后都在自己部門普及下如何使用，從下周一開始所有的承辦事項(xiàng)必須反饋進(jìn)度。”
趙華威（總經(jīng)理）：“姜程（信息部經(jīng)理），您會后也寫個說明，分發(fā)給全員知曉，并協(xié)助下各部門。”
那么，華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)中的承辦閱辦是如何實(shí)現(xiàn)的呢？
第一步：設(shè)置方法
1.我們以公文收文為例，首先看下公文收文收文管理收文設(shè)置收文動作節(jié)點(diǎn)。
2.在收文動作節(jié)點(diǎn)畫面中可以看到系統(tǒng)默認(rèn)有承辦閱辦的動作權(quán)限，其基本動作用的是“承辦閱辦”。之后我們要在收文流程節(jié)點(diǎn)上用到這個權(quán)限，用來實(shí)現(xiàn)傳閱和辦理工作。
3.接下來進(jìn)入到收文模板設(shè)置中，找到收文模板，如“收文單”，打開此模板的流程圖。
4.如下圖，在流程的最后一步我們設(shè)置的辦公室秘書王英“承辦閱辦”，至此設(shè)置結(jié)束。
第二步：使用方法
1.我們先用王大勇（后勤秘書）的帳號登錄，進(jìn)行收文登記，將其發(fā)送。按照流程的設(shè)置步驟，依次進(jìn)行審批，直到辦公室秘書王英節(jié)點(diǎn)承辦閱辦。
2.登錄王英（行政秘書）帳號，在待辦收文中打開此單，點(diǎn)擊“送辦”按鈕，彈出承辦人及閱辦人的人員選擇。按照領(lǐng)導(dǎo)的批示要求，要發(fā)給人事部、信息部的負(fù)責(zé)人承辦，那么我們就在承辦人處選擇人事部的劉東（人事部經(jīng)理）和信息部的姜程（信息部經(jīng)理）；同時為了稍后演示閱辦人的效果，我們在閱辦人這里選擇行政總監(jiān)李國天作為閱辦人。選擇完畢后點(diǎn)擊“送所選人員辦理”將其發(fā)送給對應(yīng)的人員。
3.下面我們先看下閱辦人李國天（行政總監(jiān)）的使用效果：登錄李國天（行政總監(jiān)）的帳號，同樣也是在待辦收文中找到此單，并打開。此時我們可以看到同辦公室秘書王英（承辦閱辦權(quán)限）有一樣的“送辦”按鈕，點(diǎn)開“送辦”以后也可以選擇承辦人以及閱辦人。此刻的閱辦人李國天（行政總監(jiān)）如果還想繼續(xù)選擇相應(yīng)的閱辦和承辦人員則在選擇之后點(diǎn)擊“送所選人員辦理”即可發(fā)送相應(yīng)人員；如果沒有人員選擇可直接點(diǎn)擊“辦理完成”按鈕，結(jié)束自己的作為閱辦人角色的處理。
4.下面我們點(diǎn)擊“辦理完成”按鈕，結(jié)束此人處理。由于李國天（行政總監(jiān)）是最后一個閱辦人，處理完成后流程結(jié)束。
5.接下來我們再來看下承辦人的使用效果：登錄承辦人之一的姜程（信息部經(jīng)理）帳號，在承辦收文中找到此單，并打開。點(diǎn)擊“辦理”按鈕，彈出人員選擇窗口。在此處可以再次選擇承辦人，并填寫承辦意見。如姜程（信息部經(jīng)理）需要婁軍（財(cái)務(wù)經(jīng)理）同他一同辦理，則可以在承辦人處選擇婁軍（財(cái)務(wù)經(jīng)理），并寫明承辦意見，點(diǎn)擊“送所選人員辦理”即可。
6.我們再登錄婁軍（財(cái)務(wù)經(jīng)理）的帳號看下效果：同樣也是在承辦收文中找到此單并打開，其處理方式同姜程（信息部經(jīng)理）一樣，所有承辦人處理方式同理。
7.所有的承辦人還可以在“承辦信息查看”中查看全部承辦人名單，以及已經(jīng)辦理的承辦人列表和承辦意見。
8.在工作辦理完成后，所有承辦人還可以對此項(xiàng)工作編輯“承辦報(bào)告”。
9.同時審批過程中的人員，比如總經(jīng)理趙華威，還可以查看此報(bào)告并給予評論。如下圖，趙華威（總經(jīng)理）在經(jīng)辦收文中找到此單，點(diǎn)開“查看批閱記錄”，在承辦信息頁面中可以看到相應(yīng)的承辦人和承辦意見，點(diǎn)擊“查看承辦報(bào)告”按鈕，可以查看承辦人填寫的報(bào)告內(nèi)容，并可對其進(jìn)行評論回復(fù)。
通過華天動力協(xié)同
OA系統(tǒng)的承辦閱辦功能，企業(yè)員工便可以根據(jù)文件內(nèi)容以及領(lǐng)導(dǎo)批示意見，組織傳閱給相關(guān)人員辦理，并反饋辦理結(jié)果，從而完善辦公流程，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效的協(xié)同辦公目標(biāo)。
OA系統(tǒng)免費(fèi)下載試用：
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